慶云｜人生最後的旅程

古代的殯葬流程多、習俗多，再加上什麼都要自己來，因此會讓人覺得複雜。但現在的喪禮分工細密，每樣工作幾乎都有專人處理，而禮儀師負責規劃禮儀流程，何時該忙什麼都有一定進度。簡言之，只要家屬和禮儀師協調好，然後依著時間表按表進行，即可順利完成喪事。

過去的殯葬業是暴利，但現在殯葬透明，競爭也大，自然價格利潤都少得多；又說殯葬業是服務業，所以，客人永遠是對的？人應該是互相尊重的，就算是服務業也應該如此。

不管客人與服務業、喪家與禮儀師，不管有錢沒錢，互相尊重原本就是基本，禮儀師可以接受家屬失了親人情緒不佳、喪家很可憐，但不代表可以為所欲為。

禮儀師這職業出現，讓家屬在整個喪事中找到一個對應窗口，也讓喪事單純許多；什麼事只要問問禮儀師，應該都能獲得妥善處理。過去什麼事都要家屬自己來，現在有禮儀社協助安排，家屬事情變少了，多出來的時間能好好陪往生者走最後一段路。

我常跟一些新人說：「遇到好的家屬，可以多付出一點，遇到不怎麼樣的家屬，就做該做的就好。」

人的互動是奧妙的，人敬我們一尺，我們更要敬人一丈；互相尊重中，讓禮儀師和家屬圓滿一場喪事。